Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 683 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
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Novotel Brussels off Grand Place - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Délicieux petit déjeuner buffet.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Téléphone
Fax +32 2 511 77 23

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 683 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 497 avis

Extrêmement bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel plein centre historique. Extrêmement agréable de faire tout à pied.Trés calme Chambre pas incroyable avec des petits details qui laissent à désirer par ex peinture qui s'écaille, double rideaux qui se décrochent. Le point le plus négatif est le parking un surcrout non négligeable. Il serait bon que l'hôtel puisse négocier un prix spécial pour ses clients. Sinon petit déjeuner aussi bien fourni. Le check in et check out etaient correct pas l'impression d'avoir eu une attention particulière par rapport à mon expérience client.

Chère Isabelle, Merci pour votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre emplacement en plein cœur de Bruxelles a enrichi votre expérience et que vous avez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que notre petit déjeuner copieux. Toutefois, nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les détails de chambre que vous avez mentionnés et nous assurons une maintenance régulière afin de garantir la qualité de nos installations. Concernant le prix du parking, nous comprenons que cela puisse représenter un coût supplémentaire et nous prenons note de votre suggestion de négocier un tarif préférentiel pour nos clients. Nous sommes également attentifs à l'importance de l'accueil et du service personnalisé et nous nous excusons si vous avez eu l'impression d'être traitée comme une simple réservation. Nous souhaitons que chaque client se sente unique et valorisé. Nous sommes également conscients de l'importance du développement durable et nous travaillons constamment à améliorer nos pratiques environnementales, y compris en recherchant des alternatives plus durables pour les articles en chambre. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, très calme bien que cet hotel soit au centre de Bruxelles ce qui est très pratique. Seul gros défaut en ce qui me concerne, la taille du lit, je choisis toujours les plus grands possibles, là je pense que j’ai eu un 160, c’est mal indiqué dans le descriptif.

Chers hôtes, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation privilégiée de notre établissement, ainsi que le confort et le calme de nos chambres, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons que la taille du lit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un grand lit pour une bonne nuit de sommeil et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Sachez que la description de nos différents types de chambres est en cours de révision pour plus de clarté sur notre site. En ce qui concerne l'attribution initiale de votre chambre, nous nous excusons si celle-ci ne correspondait pas à votre demande de tranquillité. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous proposer une alternative satisfaisante. Nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur l'emplacement central de notre hôtel, qui offre un accès facile aux attractions majeures de Bruxelles, et sur la propreté de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un nouveau séjour de qualité. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Très bien situé, très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

A. En famille - Avis confirmés ALL

tout était parfait (accueil, chambre, situation géographique)

Chers hôtes, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la propreté de notre établissement et nos initiatives en faveur du développement durable. Nous sommes également fiers de savoir que notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless a répondu à vos attentes et que vous le recommanderiez à votre entourage. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle à nos membres, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie. Enfin, nous sommes enchantés que la chambre ait contribué à rendre votre séjour confortable et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour parfait dans la capitale belge. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Très bien situé - belles prestations

Note Avis clients 5.0/5

Georges R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Plein centre- chambres spacieuses et bien équipées - personnel très professionnel.

Cher Georges, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que la situation centrale de notre hôtel a contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également gratifiant de savoir que les équipements de nos chambres spacieuses ont été à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous sommes particulièrement fiers que le professionnalisme de notre personnel ait été souligné dans vos remarques. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Hôtel très bien situé.

Note Avis clients 3.5/5

Deborah En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été déçus car nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner à la chambre 216 . En effet , en parcourant le petit livret NOVOTEL HOTEL SERVICES , présent à côté de la télévision ; nous pouvions lire : SERVI DANS LA CHAMBRE : PROFITEZ D'UN PETIT DÉJEUNER DANS VOTRE CHAMBRE SERVI TOUTES LES 30 MINUTES DE 6H30 À 10H. VEUILLEZ ACCROCHER VOTRE COMMANDE COMPLÉTÉE DEVANT VOTRE PORTE AVANT 1H DU MATIN........

Chère Deborah, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre localisation a su répondre à vos attentes et a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons sincèrement que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant le petit déjeuner en chambre, nous sommes désolés pour la confusion et nous travaillons à améliorer la communication de nos services. Pour le siphon de la salle de bain, soyez assuré que nous accordons beaucoup d'importance à l'entretien de nos installations. Nous sommes navrés que la musique vous ait semblé trop forte et prenons note de votre remarque pour veiller à une ambiance sonore agréable pour tous nos clients. Enfin, nous comprenons votre déception vis-à-vis de la reconnaissance en tant que membre du programme de fidélité ALL, et nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour reflète mieux les avantages auxquels vous avez droit. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 796 avis 9.7/10 Site
  • 1 570 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 347 avis 8/10 Service
  • 14 avis 6.9/10 Internet
  • 854 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 568 avis 7.7/10 Propreté
  • 363 avis 4.8/10 Installations
  • 333 avis 6.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.