Novotel Mexico City Santa Fe 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 965 recensioni

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Novotel Mexico City Santa Fe - Image 4

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Moderne camere Family con aria condizionata

  • Sauna, centro fitness e piscina all'aperto riscaldata.

  • A soli 10 minuti di auto dal centro commerciale Santa Fe.

  • A 20 minuti di auto dal centro storico di Città del Messico.

  • Servizio in camera 24 ore su 24.

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75, Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210 Mexico City
Messico

Coordinate GPS:19.366697, -99.259129

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

365

Foto non contrattuale

Assaporate a vostro piacere la cucina internazionale e messicana che offre il Novotel, con il ristorante sempre aperto tra le 6 del mattino e le 23. Scegliete dal nostro buffet tra cibi salutari ed equilibrati o piatti messicani tradizionali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  965 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  346 recensioni

MOLTO DELUSO

Giudizio clienti 2.5/5

Stefano Azienda - Avvisi confermati di ALL

NON ALL'ALTEZZA DEL NOME NOVOTEL

Signora s., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Mexico City Santa Fe. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti Susana Uribe Flores Gerente General

Avevo sentito dire improvvisamente che c'era la piscina all'ultimo piano.

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

ivo b Recensione certificata TripAdvisor

Ci sono stato alcuni giorni perche' volevo prendere il sole in piscina all'ultimo piano; peccato che cio' non sia stato chiaramente pubblicizzato. In qualita' di membro della catena accor, ho trovato che il servizio non corrisponde al livello cui sono abituato negli altri hotel accor.

Dear Ivo B, Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Novotel Mexico City Santa Fe. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our staff in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Napoleon Flores Mares General Manager

vicino al centro fieristico Bancomer

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

rastitraveller Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Molto ben posizionato a 10 minuti a piedi dall'Expo Bancomer, ha di fronte lo shopping Samara con diversi ristoranti. Camere in buono stato. Colazione buona e varia. Servizio wifi eccellente. Personale attento e gentile.

Gentile Cliente, Grazie per il vostro commento positivo sulla nostra struttura! Siamo contenti che avete. Ti è piaciuto il vostro soggiorno con noi e speriamo di vederlo tornare presto. Cordiali saluti,

Negli standard Novotel

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

under3h Recensione certificata TripAdvisor

Hotel situato nella zona d'affari di Santa Fe per cui molto sicura. L'hotel è pulito, personale cordiale. Prima colazione a buffet varia. Centro fitness carino con sauna. Vicino si trovano buoni ristoranti e un centro commerciale.

Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il ​​vostro soggiorno presso City Novotel Mexico Santa Fe. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Estenderemo le sue osservazioni di benvenuto nella nostra squadra. Sono sicuro che questi commenti stimoleranno tutta la nostra squadra in quanto si sforza continuamente di migliorare la qualità dei nostri servizi. Ringraziandovi ancora una volta che avete condiviso la vostra esperienza con noi e in attesa per la vostra prossima visita più piacevole come il Cordiali saluti Napoleon Flores Mares Direttore Generale

disorganizzati e furbi

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

claudiol450 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato per 6 notti al Novotel in occasione di una conferenza ma l'esperienza non è stata delle migliori. 1) Iniziamo con l'equivoco creato sul transfer dall'aeroporto all'hotel: comunico in anticipo (per email) all'hotel che siamo 4 persone: costo del servizio 700 pesos. Arrivati in aeroporto abbiamo trovato un'accompagnatrice alla quale era stato comunicato che il transfer era per una persona sola. Hanno dovuto chiamare l'autista con la macchina più grande e, all'arrivo in hotel, il prezzo si è raddoppiato = 1400 pesos. 2) arrivati in hotel dopo le 17 le camere non erano ancora disponibili: tempo di attesa: più di mezz'ora 3) mi consegnano la camera che puzzava di sigaretta e, nonostante avessi chiesto il cambio della camera, non sono riusciti a trovarne un'altra in sostituzione. 4) ho aggiunto alla mia prenotazione la colazione (pagandola a parte) al modico prezzo di € 13 al giorno (allucinante!!!). 5) hotel distante 1 ora di macchina dal centro storico e dai quartieri più famosi. Unica nota positiva: camere spaziose e pulizia efficiente. Prezzi smodatamente alti approfittando dell'evento. Spero di non doverci tornare più.

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleón Flores Mares. Gerente General.

In collaborazione con TripAdvisor

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