Novotel Santos Gonzaga 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.910 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Bar al 32° piano, con viste panoramiche sulla città

  • Gli animali domestici (cani e gatti) sono ammessi con un supplemento

  • Tra 3 centri per lo shopping e vicino al quartiere degli affari

  • Spazio per BAMBINI con Xbox, tavolo interattivo e menu dedicato

  • Piscina, sauna all'ultimo piano e centro fitness

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasile

Coordinate GPS:-23.96527, -46.33228

Telefono
Fax +55 13 3878-9700

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

365

Il ristorante 365 Santos serve cucina internazionale a colazione, pranzo e cena. Gli ospiti possono scegliere tra buffet e menu à la carte, oltre a poter assaggiare una gustosa feijoada ogni mercoledì.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.910 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  755 recensioni

Crollo totale. Personale senza motivazione

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Miami36 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ero un grande sostenitore di questo hotel, dico ero perché dopo esserci stato la settimana scorsa non ci tornerò mai più. Nel corso degli anni avrò accumulato almeno 30 pernottamenti ed a tutti i miei colleghi che vengono in Brasile per lavoro ho sempre consigliato questa struttura ma ora non lo farò mai piu’. Struttura che anno dopo anno decade sempre più. Il personale del ristorante durante la colazione non fa altro che assalire e disturbare continuamente i clienti nel volergli togliere i piatti da tavola… che magari sarà pure vuoto ma senza contare che la bocca di chi è seduto e’ ancora piena. Maleducati ed invadenti. Le camere puzzano tremendamente di umidità ed anche le lenzuola hanno questa puzza stomachevole. I cuscini sono sacchi di farina. Nell’armadio, l’ultima volta ho trovato solo una gruccia per appendere gli abiti. La pulizia della camera è zero. Il personale non parla inglese e nemmeno si sforza di farlo…nemmeno il numero di camera gli puoi dire in inglese. Sono due mesi che gli chiedo di accreditarmi i punti di un soggiorno sulla mia Accor card (sono cliente Silver) ma niente nessuna risposta. Ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata quando al check-out per pagare una bottiglietta di acqua presa dal mini bar volevo utilizzare il mio voucher che prevede un bevanda gratuita (come faccio sempre tra l’altro) ma la receptionist, con fare altamente maleducato continuava a chiedermi la carta di credito e non ha voluto accettare il voucher con il quale puoi prendere un cocktail da 10€ ma non puoi pagare una bottiglietta d’acqua di 1 euro. Basta per dirvi addio e non consigliare più a nessuno la vostra struttura?

Exmo Senhor(a) Miami36, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Centrale ma eccessivamente caro

Giudizio clienti 3.0/5

Antonello Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Novotel è sempre stato per me un brand di hotel che nel corso degli anni non ha mai deluso le mie aspettative tuttavia in questa occasione ritengo sia mancato qualcosa. Cominciando dalla hall di ingresso per la reception mancavano dettagli di bellezza, lustro, luce, era un ambiente datato, per niente recente. Avevo prenotato una stanza definita "Superior" e non capisco per cosa abbia pagato in più considerato che anche la stanza al 23esimo piano avesse bisogno anch'essa di un restyling totale. Il laminato a terra che aveva alcuni listelli leggermente sollevati per scarsa manutenzione, il rubinetto del lavandino che perdeva acqua, nella doccia il dispencer del balsamo era totalmente vuoto, cioè non viene mai controllato da chi dovrebbe far le pulizie ed accertarsi che tutto sia a posto, la vetrata della doccia presentava calcare che andrebbe rimosso. La porta di vetro del bagno in apertura scricchiolava per manca di olio nelle cerniere. Il televisore della stanza è veramente piccolo, almeno dovrebbe essere un 40-43 pollici come in tanti altri hotel di questa fascia e i canali apparivano come se fossero un'antica trasmissione in analogico con il nevischio invece di digitale o 4k.. Anche i cuscini del letto non erano per niente confortabili e sembrava che dentro ci fosse un sacco di plastica. Non era presente neanche una macchinetta Nespresso, cosa comunissima anche in vari boutique hotel. Insomma, cosa era Superior? Non si è capito... Ho capito soltanto che pagare 100 euro per una notte + 15 per il proprio cagnolino per questo hotel sono veramente spropositati.

Exmo Senhor(a) P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

buon soggiono

Giudizio clienti 4.0/5

Antonino M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Otimo atendimento. Anche se ho avuto una camera con un upgrade perchè quella assegnata non era stata pulita. Assenza di telecomando del condizionatore. Ma nel completto ottimo hotel, ottima colazione.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Aldo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel moderno, confortevole e molto ben posizionato nel centro di Santos. Prossimo alle spiagge ed allo shopping.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Fabiano Reis Gerente Geral/General Manager Novotel Santos Gonzaga

Hotel confortevole

Giudizio clienti 3.5/5

Armando Azienda - Avvisi confermati di ALL

Sono un abitue’ di questo hotel. Lo scelgo sempre quando ho bisogno di pernottare a Santos per motivi lavorativi. Camere confortevole, doccia TOP, cuscini un po’ scomodi, servizio ottimo, colazione molto varia, personale reception molto cortese e preparato.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 200 recensioni 4.8/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.