Novotel Rj Porto Atlantico 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.632 recensioni

Novotel Rj Porto Atlantico - Image 1
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 2
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 3
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 4

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Rilassatevi in un hotel con piscina, sauna e palestra

  • Nessun addebito per i bambini di età fino ai 16 anni che soggiornano con i genitori

  • Sala eventi con capienza fino a 300 posti

  • Gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi con supplemento

  • A 11 minuti d'auto dall'aeroporto di Rio de Janeiro-Santos Dumont

Le nostre sistemazioni

Camera

Camera a uso ufficio: appartamento senza letto adattato a uso ufficio

  • 2 persone
  • 24 / 258 sq ft

Posizione dell'hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasile

Coordinate GPS:-22.89701, -43.20219

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

365

Foto non contrattuale

Il Ristorante 365 propone il suo menu 24 ore al giorno, servito in tutto l'hotel. Assaporate la libertà di gustare quello che desiderate come e quando vi piace.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.632 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  845 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Camera executive deludente

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La executive prenotata non aveva né bollitore per tè né macchina da caffè come descritto sul sito. Nessuna differenza rispetto a una camera standard. Fatto notare all'arrivo la sera mi è stato detto che avrebbero potuto provvedere solo la mattina dopo. Invece fino al momento del Check-out nonostante le mie richieste il problema non è stato risolto!

Signora Giancarla, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel RJ Porto Atlantico. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Saluti Ibis & Novotel Porto Atlântico

Dismal experience that ends my global relationship with the Novotel brand

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

irsc Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

I choose to stay at Novotels everything I am offered the chance - service is usually at a very decent standard and I almost feel "safe" that I will have an enjoyable experience. This has taken me to Novotels in Moscow, Dubai, New York, Buenos Aires, Tokyo, Wellington, Sao Paulo, and now Rio. Maybe for the last time. How the mighty have fallen.... This is an absolute embarrassing hotel. From the reception (shared with Ibis) to the very VERY badly managed restaurants, I have never felt so let down by a hotel chain before. Room was filthy, toiletries were missing, and it must have the most absurd bathroom in any hotels in Rio... The probably hired an intern instead of a qualified architect to build the toilet area, and just forgot to ensure that one needs to open the door and get in... the photos must show how impossible it is for an average built adult to enter without making 'circle du soleil'-like contortionism. I tried the restaurant, waited for 25 minutes for a waiter and just gave up... they were too busy flirting with a table full of good looking girls instead of looking after the othet not so charming guests. The hotel is located on a not so safe area of Rio so wandering at night to find a decent restaurant is a big no, so I had to resort to one of the few delivery options. All in all, a horrendous experience and probably the last time I ever stay at a Novotel.

Dear Irsc, Thank you for taking the time to share your feedback. Although we would like your experience to have been better, with feedback like this we can learn and improve the quality of our service. We work hard to provide an exceptional experience for our guests, but it is clear that in this case we were not successful. If you give us the chance to regain your trust, I can guarantee that we will do our best to make your stay as good as the many guests who enjoy our hotel. Yours sincerely, Ibis & Novotel Porto Atlântico Team

Busy lines to checkout

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

BrazilACA Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

In this specific area of Rio where there are very few hotels, this is the better option. The rooms are large but offers comfort and a good bed. The shower is a problem…water floods the bathroom floor. Breakfast is nice. WiFi is spotty. Room service quick. Checkout is super busy.

Greetings! Thank you for evaluating us! Your evaluation is essential to our quest to improve our services. Sincerely, Ibis & Novotel Porto Atlântico Team

Needs improvement

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

andrebarranco79 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel miss attendants at front desk, at restaurant. Phone call are not answered, reservation emails late replied or even not sent back. Takes long time to be served, to checkin Quality of services is minus medium at all. Just use this because is close my appointment.

Colazione scarsa e posizione non delle migliori

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

aleneo2 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

L’hotel è moderno e recente. La posizione è in una zona che è stata recuperata per le ultime Olimpiadi di RJ, dietro l’hotel c’è una favela pericolosa. Evitate di noleggiare auto. A RJ solo Uber o táxi. Rispetto alla colazione da notare che l’hotel non aveva uova e in alternativa hanno offerto una tapioca secca e mal preparata. Un hotel 4* non può offrire questo tipo di servizio.

Caro signore,Aleneo, Grazie per aver scelto il Novotel RJ Porto Atlantico per il vostro alloggio. Abbiamo davvero una posizione eccellente vicino ai principali punti turistici di RJ. Abbiamo già segnalato il problema di produrre la tua tapioca al nostro Chef de cuisine; Non vediamo l'ora di potervi accogliere presto. Cordiali saluti, Rafael Andrade - Direttore generale Novotel RJ Porto Atlantico

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 372 recensioni 6.9/10 Posizione
  • 840 recensioni 6.7/10 Camera
  • 845 recensioni 7.2/10 Servizio
  • 45 recensioni 2.6/10 Internet
  • 387 recensioni 7.5/10 Colazione
  • 345 recensioni 5.7/10 Pulizia
  • 290 recensioni 5.5/10 Cibo
  • 229 recensioni 7.7/10 Servizi

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Rio De Janeiro