Novotel Suites Wien City Donau 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 976 comentários

Garantia do
melhor preço
Novotel Suites Wien City Donau - Image 1
Novotel Suites Wien City Donau - Image 2
Novotel Suites Wien City Donau - Image 3
Novotel Suites Wien City Donau - Image 4
Radingerstrasse 2, 1020 VIENA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Suites espaçosas (30 m²)

  • Pequeno-almoço no sossegado terraço com vista para a vegetação

  • Crianças até 16 anos ficam hospedadas gratuitamente no quarto dos pais

  • Ligação de metro ao centro da cidade e a uma curta distância a pé do Prater

  • Bar e Boutique Gourmande aberto 24 horas por dia

As nossas opções de alojamento

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localização do hotel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENA
Áustria

GPS:48.224321, 16.398868

Telefone
Fax +43 1 24588188

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

Sente-se confortavelmente na poltrona e deixe o seu espírito viajar pelos cinco continentes.A excelente selecção de mais de 65 bebidas permitir-lhe-á desfrutar da sua viagem à sua medida.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.5/5  976 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.127 comentários

Certificado de excelência 2023

Péssimo serviço

Nota clientes Avis 2.0/5

Frederico Famílias - Comentários confirmados de ALL

Desapareceram os óculos de sol da minha mulher, o hotel estava com obras e acordaram-nos cedo, faltou shampoo na casa de banho e no 2o dia não foi reposto… enfim o serviço muito mau!

Caro Frederico, começamos por agradecer a disponibilidade para avaliar a sua recente estadia. Lamentamos profundamente que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Nesse sentido, é com pesar que sabemos do sucedido com os óculos de sol da sua esposa, e queremos assegurar que a segurança dos pertences dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós. Por favor, não deixe de nos contactar diretamente para podermos ajudar. Por outro lado, sabemos que as obras podem ser uma fonte de incómodo e, embora sejamos cuidadosos para minimizar o impacto, garantiremos, muito em breve, uma experiência totalmente renovada a quem nos visita. Finalmente, entendemos que a amabilidade de todos os elementos da nossa equipa é fundamental para uma estadia agradável, pelo que vamos procurar qualquer falha e retificar a situação. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, Markus Koller, Cluster General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Filipa Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel está bem localizado. Os quartos são espaçosos. O pequeno almoço é bom mas podia ter mais opções de fruta. O serviço de limpeza podia ser melhor, não faziam reposição de canecas limpas e nem de chá e café. Os talhões nem sempre havia para todas as pessoas. Gel duche aguado.

Cara Filipa, prezamos a sua preferência e retorno. É gratificante saber que a localização e que a generosa dimensão das nossas suítes foram do seu agrado. A satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós. Lamentamos que a variedade de frutas ao pequeno-almoço não tenham correspondido às suas expectativas. Revemos constantemente a oferta gastronómica para antecipar as preferências e satisfazer as expectativas dos nossos hóspedes. No que diz respeito ao serviço de limpeza, pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha experienciado. Asseguramos que a reposição de itens como canecas limpas, chá e café é uma prática padrão, pelo que estamos certos que se tratou de um evento isolado. Entendemos também que o atendimento que recebeu no check-in não foi o que esperava e gostaríamos de assegurar-lhe que a simpatia e a cordialidade são valores pelos quais nos regemos. De qualquer modo, os seus comentários são essenciais para continuarmos a melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Por fim, agradecemos por destacar a equipa do pequeno-almoço que foi simpática e prestável, e vamos trabalhar para que todos os colaboradores reflitam o mesmo nível de serviço. Resta-nos esperar que possa regressar muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Markus Koller, Cluster General Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Paulo T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Falta de opções de Alimentação fora do café da manhã . Cobrança errada do estacionamento. Check in poderia ser mais cedo, pelo menos uma hora.

Caro Paulo, começamos por agradecer a sua preferência e comentário. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a sua estadia, apesar dos pontos levantados. Em particular, lamentamos qualquer cobrança indevida do estacionamento. Notamos que seguimos processos rigorosos, pelo que averiguaremos o sucedido nesta ocasião, e recordamos que também nos poderá contactar através dos nossos canais diretos. Saiba ainda que compreendemos a sua observação quanto às opções de restauração. Informamos que, embora não tenhamos restaurante, oferecemos um balcão gourmet disponível 24/7 com variedade de bebidas e snacks. Além disso, as nossas suítes possuem kitchenette, sendo possível preparar refeições na acomodação. Quanto ao check-in, saiba que nos esforçamos para acomodar os pedidos de check-in antecipado sempre que possível e sem custos adicionais. No entanto, essa possibilidade está sempre sujeita à disponibilidade existente e em alturas de maior afluência poderá não ser possível assegurar. Esperamos que compreenda. Ficamos a aguardar o seu regresso para uma nova experiência connosco. Cumprimentos e votos de um excelente 2024. Markus Koller, Cluster General Manager

Ótima localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Diogo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel confortável e café da manhã excelente (muita variedade). Com localização ao lado do metrô. Recomendo.

Caro Diogo, estamos gratos pela sua preferência e feedback. Ficamos muito felizes em saber que a localização que oferecemos tenha atendido às suas expectativas e que a proximidade com ao metro tenha sido um dos pontos positivos da estadia. É ainda gratificante ler que o nosso variado pequeno-almoço foi do seu agrado. Pretendemos dar uma experiência gastronómica de qualidade aos hóspedes que nos visitam. Esperamos sinceramente que tenha a oportunidade de voltar. Votos de um bom Ano Novo, Markus Koller, Cluster General Manager

Boa estada. Quarto confortável

Nota clientes Avis 5.0/5

Mayara O. Casais - Comentários confirmados de ALL

O quarto do hotel é de bom tamanho, organizado e confortável. A gerência prontamente atendeu a meu pedido especial e, ainda, deixou um presente em razão de meu aniversário.

Cara Mayara, agradecemos a sua preferência e retorno. É um prazer saber que desfrutou da sua estadia e que proporcionámos todo o conforto, bem como uma suite de dimensão generosa, durante a sua estadia. Relativamente ao pequeno-almoço, valorizamos os seus comentários sobre a variedade de pães e o espaço do serviço, e gostaríamos de informar que revemos constantemente a oferta gastronómica para garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Prezamos ainda em ler que a nossa equipa esteve à altura de tornar o seu aniversário ainda mais especial, complementando o seu pedido com um presente personalizado. Esperamos recebê-la novamente em breve. Desejamos-lhe um feliz Natal, Markus Koller, Cluster General Manager

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.282 comentários 9.2/10 Localização
  • 1.551 comentários 8.7/10 Quarto
  • 943 comentários 7.8/10 Serviço
  • 29 comentários 8.3/10 Internet
  • 1.025 comentários 8.7/10 Conforto
  • 753 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 704 comentários 8.4/10 Limpeza
  • 285 comentários 5.3/10 Custo Benefício

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Viena

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.