Novotel Santiago Vitacura 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.432 comentários

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Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura, 7630340 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças menores de 16 anos alojoadas no quarto dos pais.

  • Permitidos animais de estimação, mediante pagamento de tarifas.

  • A 7 minutos de carro do edifício da ONU.

  • A 16 minutos de carro do Centro Histórico.

  • A 20 minutos do Aeroporto Internacional Comodoro Arturo Merino Benitez

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Localização do hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura
7630340 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.399555, -70.587833

Telefone
Fax +56 2 2499 2230

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT 365

Escolha onde deseja comer: no restaurante, terraço, bar ou a qualquer hora do dia no quarto. Desfrute da simplicidade moderna e da funcionalidade no restaurante 365, que serve cozinha regional e internacional 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.432 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.154 comentários

Localização excelente, segura, café da manhã muito bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Francisca A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Apesar do hotel estar em reforma, vou desconsiderar o barulho no horário comercial, porque é necessáriio para maior conforto no futuro. Hotel amplo, quartos confortáveis, localização muito boa, perto de ótimos restaurantes, supermercados, e a aproximadamente 1,8 km do ótimo Parque Arauco. O café da manhã é muito bom, especialmente para pessoas com restrição de glúten e veganas, pois existem várias opções deliciosas. A limpeza chama a atenção positivamente. A equipe de recepção é acolhedora e prestativa. E algo que me chamou muito a atenção é que existe um purificador próximo a recepção, com água quente, gelada e até gaseificada, na qual os hospédes podem completar garrafinhas. Adorei!

Prezada Francisca, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras sobre a sua estadia no Novotel Santiago Vitacura. Estamos muito felizes em saber que tudo atendeu às suas necessidades. Agradeço pessoalmente por reconhecer o nosso esforço e serviço, apesar do barulho causado pelas obras de remodelação pelas quais estamos passando. Ficamos encantados em saber que gostou da máquina de água purificada que temos na recepção! Estamos comprometidos em eliminar o plástico de uso único, sendo o primeiro hotel no Chile a alcançar esse objetivo, e com essas mudanças, oferecemos soluções aos nossos hóspedes, como esta máquina que está disponível para uso livre. Adoraríamos tê-la em nosso hotel novamente. Quando voltar ao Chile, por favor, considere-nos como sua casa em nosso país, ficaremos felizes em recebê-la novamente! Atenciosamente Felipe Velásquez Quality Manager Novotel Santiago Vitacura

Fiz reserva com pagamento e não tem disponibilidade quando cheguei. Pelo menos poderiam ter avisado

Nota Tripadvisor 1.0/5

fwickert Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Fiz a reserva dia 15 de fevereiro com pagamento e chego hj dia 9 de abril e não tem lugar no Hotel. Eu,que corra atras de algo as 21 horas. Não recomendo. Espero pelo menos receber meu dinheiro de volta. Com certeza nunca mais fico hospedado aqui.

Prezado Senhor Fernandoz, Lamentamos profundamente o ocorrido com a questão da sua reserva. Por favor aceite as nossas desculpas. Infelizmente, em alguns portais de reservas a venda de quartos ficou aberta quando a nossa ocupação já estava em 100%. Entramos em contato com essas agências para resolver isso, para que isso não aconteça novamente com você ou qualquer outro hóspede. Mais uma vez peço desculpas e agradecemos sua compreensão. Sinceramente Felipe Velásquez Encargado de qualidade Novotel Santiago Vitacura

ÓTIMA LOCALIZAÇÃO E ÓTIMO CUSTO/BENEFICIO

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito bom hotel, com ótima localização, excelente café da manhã com piscina, jacuzzi e ótima academia.

Exmo Senhor Paulo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Vitacura. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Felipe Velásquez Quality Manager Novotel Santiago Vitacura

Quarto Inadequado

Nota clientes Avis 3.0/5

Jefferson B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente os quartos dos primeiros andares são muito antigos e com um layout estranho, sem a devida capacidade de hospedagem, área da ducha muito pequena e com vazamento de água.

Exmo Senhor Jefferson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Vitacura. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Felipe Velásquez Quality Manager Novotel Santiago Vitacura

ÓTIMA LOCALIZAÇAO E ÓTIMO CUSTO/BENEFICIO

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom, com excelente localização e bons "extras", como piscina aquecida, jacuzzi, academia. O café da manhã é excelente e atendimento nota 10.

Exmo Senhor c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Vitacura. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Felipe Velásquez Encargado de Calidad Novotel Santiago Vitacura

Em parceria com TripAdvisor

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  • 368 comentários 9.1/10 Localização
  • 730 comentários 5.2/10 Quarto
  • 725 comentários 8.1/10 Serviço
  • 18 comentários 5.8/10 Internet
  • 309 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 197 comentários 5.6/10 Limpeza
  • 107 comentários 7.6/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.