Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.366 comentários

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Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro, 20020 080 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para 2 crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • Cinco salas de eventos para até 60 pessoas

  • Hotel no Rio de Janeiro perto da OAB e do Ministério Público

  • A 5 minutos a pé do Aeroporto do Rio de Janeiro Santos Dumont

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Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro
20020 080 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.90859, -43.16931

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Novotel

In the 365 Restaurant, you can enjoy our menu 24 hours a day, served in all areas of the hotel. Enjoy the freedom to eat whenever and wherever you want.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.366 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.762 comentários

Restaurante agradável

Nota Tripadvisor 5.0/5

mauriciowlopes Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Floriano nos atendeu de forma excelente! atencioso, simpático e conhecedor de todo o Menu. Ambiente agradável, comida saborosa, disponibilidade de room service 24h. Cardápio variado, com carnes, massas, frutos do mar e boas opções de entradas.

Localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Paula F. D. F. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre fui bem atendida por todos os funcionários que eu tive contato.

Prezada Sra. Paula, Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Tenha a certeza que irei compartilhar seu comentário com toda nossa equipe. Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Quarto confortável

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

A estadia no Novotel costuma a ser positiva, entretanto senti falta de receber o welcome drink e não gostei de ver moscas voando sobre os alimentos no café da manhã.

Prezado Sr. Ricardo, Boa tarde! Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Verificamos no sistema da All.com que o seu cartão não tem direiro ao welcome drink, sua categoria está como ALL Classic. Vou averiguar sobre as moscas no café da manhã e teremos soluções... Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Poderia ter sido melhor

Nota clientes Avis 3.0/5

Paulo A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Definitivamente quartos no mesmo andar que academia e facilidades não dá certo, e para piorar tenho sono leve, portanto desta vez não foi nada bom, mas suavizei na avaliação, pois gosta da rede.

Prezado Sr. Paulo, Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Lamento pelo senhor não ter dito uma boa noite de sono em nosso hotel. Poderiamos ter feito a troca de seu apartamento, sem nenhum probelma. Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Bem localizado porém recepção despreparada

Nota clientes Avis 2.5/5

Andre R. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gosto deste hotel, porém desta vez não estava tão bom. Quarto OK, limpeza OK, mas quando cheguei mesmo fazendo o check-in on line, fiquei muito tempo na recepção. No ultimo dia de manhã pedi para checar o meu cartão, porque no dia anterior não abriu a porta, a moça que me atendeu disse que tinha pendências ali, que precisava do meu documento para tirar cópia e do meu cartão de crédito para checar a reserva, eu expliquei que já tinha feito tudo no 1 dia, e que foi inclusive bem demorado, ela insistiu, mas eu não estava nem com meu cartão nem meu documento ali, eu tinha ido andar um pouco e voltei cedo. Aí ela me liberou, mas senti muito despreparo, sou cliente SIlver Accor. Sobre o café da manhã que sempre gosto muito no Novotel, percebi muitas mosquinhas pequenas nas frutas, que deveriam ser protegidas, vi que os queijos e frios estavam como que congelados, a equipe ficava parada e conversando, 4 pessoas, durante o café, e não recolhiam os pratos das mesas. Penso que falta comando e processos ali.

Prezado Sr. Andre, Agradecemos sua avaliação. Seu feedback é muito importante para que possamos buscar sempre a melhora na prestação de nossos serviços e assim oferecer experiências memoráveis aos nossos clientes! Sentimos muito não ter lhe proporcionado a melhor experiência nesta estadia. Estamos focados em melhorar nossos serviços e atendimento com novos treinamentos para toda a equipe do hotel. Esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 470 comentários 8.7/10 Localização
  • 892 comentários 6/10 Quarto
  • 905 comentários 7.2/10 Serviço
  • 26 comentários 7.4/10 Internet
  • 407 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 393 comentários 3.9/10 Conforto
  • 360 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 289 comentários 4.5/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.